AGB

1. Verkäufer und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen auf sava-bicycles.com und den zugehörigen nationalen Domains (die „Website"). Verkäufer ist die SAVA Bicycles s.r.o., Nad Závěrkou 2434/7, Břevnov, 169 00 Prag 6, Tschechische Republik, Identifikationsnummer (IČO) 14090830, USt-IdNr. CZ14090830, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Az. C 360449. Kontakt: info@sava-bicycles.com, support@sava-bicycles.com, Telefon +420 775 902 262. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung gelesen haben.

2. Bestellung und Vertragsschluss

Die Produktseiten sind eine Aufforderung zur Bestellung, kein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Bei offensichtlichen Preis- oder Bestandsfehlern oder wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, können wir die Bestellung stornieren; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

3. Preise und Zahlung

Die auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise für Kunden in der EU und enthalten die Mehrwertsteuer. Der Versand wird separat ausgewiesen und vom Kunden getragen (siehe Punkt 4). Die Zahlung erfolgt online beim Checkout per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna und weitere im Checkout angebotene Zahlungsarten. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht; die Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt.

4. Lieferung

Die Fahrräder werden per DPD an die von Ihnen angegebene Adresse versendet, in der Regel zu etwa 95 % montiert in einem SafeBox-Karton; die Endmontage ist in der Montageanleitung auf der Website beschrieben. Eine Sendungsnummer erhalten Sie, sobald das Paket unser Lager verlässt. Der Versand ist nicht kostenlos; der Preis hängt vom Lieferland ab und wird im Checkout angezeigt: EUR 20 (Eurozone und übrige EU-Länder), CZK 490 (Tschechien), PLN 90 (Polen), SEK 249 (Schweden), DKK 150 (Dänemark), RON 110 (Rumänien). Bei europäischen Ländern außerhalb der EU berechnen wir zusätzlich Versand und Zollgebühren. Wir liefern nicht außerhalb Europas und nicht nach Russland.

5. Widerrufsrecht und Rücksendung

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wir verlängern diese Frist freiwillig auf 60 Tage ab Lieferung. Für die Rücksendung eines Fahrrads kontaktieren Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse; wir teilen Ihnen mit, wie Sie es verpacken und versenden.

• Das Fahrrad muss unbenutzt, unbeschädigt und im Originalkarton zurückgesendet werden.
• Die Kosten der Rücksendung entsprechen den Kosten der Lieferung in Ihr Land (siehe Punkt 4).
• War das Fahrrad benutzt oder beschädigt, ziehen wir die Kosten für die Wiederherstellung des Neuzustands ab, mindestens 20 % des Wertes des Fahrrads.
• Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten auf die von Ihnen verwendete Zahlungsart, unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang des zurückgesendeten Fahrrads.

6. Garantie und Haftung für Mängel

Wir haften für Mängel der Ware nach den gesetzlichen Vorschriften Ihres Landes (mindestens 2 Jahre für Verbraucher in der EU). Zusätzlich gewähren wir eine lebenslange Garantie auf Rahmen, Sattelstützen, Cockpits und Gabeln der SAVA-Fahrräder, sofern das Fahrrad bei uns registriert ist und bestimmungsgemäß verwendet wird. Die Garantie gilt nicht für normalen Verschleiß (Reifen, Bremsbeläge, Kette, Züge, Griffe), für Schäden durch Unfall, unsachgemäße Verwendung oder Veränderungen sowie bei mangelnder Wartung. Die ausführlichen Bedingungen finden Sie auf der Seite Garantie der Website. Die Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

7. Reklamationen

Hat das Fahrrad einen Mangel, schreiben Sie an support@sava-bicycles.com und geben Sie Bestellnummer, Beschreibung des Mangels und Fotos an. Wir bestätigen den Eingang, teilen Ihnen mit, wie Sie das Fahrrad oder das Teil einsenden, und bearbeiten die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen, sofern wir keine längere Frist vereinbaren. Die Kosten einer berechtigten Reklamation einschließlich des Transports tragen wir.

8. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der Ware, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Einzelheiten, auch zu Ihren Rechten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Außergerichtliche Streitbeilegung

Können wir eine Streitigkeit nicht gemeinsam lösen, kann sich der Verbraucher an die zuständige außergerichtliche Stelle wenden, in Tschechien an die Tschechische Handelsinspektion (ČOI, www.coi.cz), oder die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen unterliegen tschechischem Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie wohnen, bleiben unberührt. Wir können diese Bedingungen ändern; für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Diese Bedingungen gelten ab dem 4. November 2026.